توضیحات
دوره فروش حرفه ای تلفنی به شما کمک می کند تا با یادگیری تکنیک ها و مهارت های لازم، به یک متخصص فروش تلفنی تبدیل شوید. در این دوره شما با اصول اولیه بازاریابی تلفنی، نحوه شناسایی و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه، تکنیک های متقاعد سازی و فنون مذاکره آشنا خواهید شد. همچنین با تمرین و ممارست، مهارت های ارتباطی خود را ارتقا داده و اعتماد به نفس تان را در صحبت با مشتریان افزایش خواهید داد.
با گذراندن این دوره می توانید به طور موثرتری با مشتریان ارتباط برقرار کرده و آنها را به خرید محصولات یا خدمات خود ترغیب کنید. همچنین می توانید از این مهارت ها در سایر زمینه های زندگی خود مانند مصاحبه شغلی یا ارائه گزارش استفاده کنید.
مزایا
معرفی و تسلط بر اصول و تکنیک های کلیدی فروش تلفنی
یادگیری مهارت های ارتباطی و فن بیان قوی
شناسایی و نیازسنجی مشتریان بالقوه
معرفی و ارائه ی موثر محصول یا خدمات
مدیریت اعتراضات و پاسخگویی به سوالات مشتریان
ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان
افزایش اعتماد به نفس و ارتقای مهارت های فردی
تسلط بر تکنیک های مذاکره و چانه زنی
افزایش راندمان و اثربخشی تماس های تلفنی
غلبه بر ترس و اضطراب تماس با مشتریان
کسب دانش و مهارت های لازم برای ورود به بازار کار
افزایش درآمد و سودآوری کسب و کار افزایش مهارت های ارتباطی
فن بیان قوی
گوش دادن فعال
سوال پرسیدن
ایجاد و حفظ رابطه با مشتری
یادگیری تکنیک های متقاعد سازی
شناسایی نیازهای مشتری
ارائه ی موثر محصول یا خدمات
مدیریت اعتراضات
بستن معامله
افزایش اعتماد به نفس
غلبه بر ترس از تماس تلفنی
ارتقای توانایی صحبت در جمع
باور به توانایی خود در فروش
آشنایی با ابزارها و منابع
نرم افزارهای CRM
تکنیک های تحقیق بازار
منابع آموزشی و تخصصی
افزایش فرصت های شغلی
تقاضای بالا برای متخصصان فروش تلفنی
امکان کار در شرکت های مختلف
ایجاد شغل مستقل
سرفصلها
مقدمه به فروش تلفنی
تکنیکهای مذاکره و قانون جذب مشتریان
ایجاد اولین تماس موثر
مدیریت اشکالات و مسائل در فروش تلفنی
روانشناسی مشتریان و برقراری ارتباط موثر
راهاندازی کمپینهای فروش تلفنی بازاریابی
ارزیابی و بهینهسازی عملکرد در فروش تلفنی
استفاده از ابزارهای فناوری برای بهبود فروش تلفنی
راهکارهای نوآورانه در توسعه مهارتهای فروش تلفنی
تجربههای موفق و مشکلات رایج در فروش تلفنی
مخاطب دوره
صاحبان کسب و کار
مدیران عامل
مدیران فروش
کارآفرینان
کارشناسان فروش
بازاریابان تلفنی
نمایندگان فروش
افراد جویای کار
فارغ التحصیلان رشته های مرتبط با بازاریابی و فروش
افراد علاقه مند به حوزه فروش
افرادی که به دنبال ارتقا مهارت های ارتباطی و فن بیان خود است
علاقه مندان به یادگیری تکنیک های متقاعدسازی و مذاکره
دوره حرفه ای فروش تلفنی
نوع برگزاری دوره: آنلاین - مدت زمان: 45 ساعت - تعداد جلسات: 15 جلسه